Есть одно очень простое, но действенное правило, приводящее к успеху: всегда давать людям больше, чем они ожидают получить. А раз так, то этому правилу сопутствует ещё и другое, не менее важное: быть всоим собственным критиком. Плохие отзывы, которые мы получаем, служат нам важными маркерами потребностей нашей ауитории, но вряд ли не уменьшают количество посетителей нашего сайта; хорошие отзывы также никогда особо не увеличивали количество посетителей, но за такую обратную связь мы вам очень благодарны. Рынок - капризная штука, жизнь сложна, интересна и порой непредсказуема. Пожалуйста, будьте объективны.